Jamstveni uvjeti za privatne kupce

Osim zakonskih jamstvenih prava na proizvod, kao partner u kupoprodaji dajemo vam produljeno jamstvo od 2 ili 5 godina (za odabrane marke i modele). Razdoblje za izračunavanje jamstvenog roka počinje od datuma isporuke. Teritorijalno područje primjene zaštite jamstva je Njemačka, Austrija, Lihtenštajn, Luksemburg i Švicarska.

Jamstvo se odnosi na nepostojanje nedostataka u proizvodu, uključujući funkcionalnost, materijalne ili proizvodne nedostatke. Ako dođe do kvara tijekom jamstvenog roka, pružit ćemo vam jednu od sljedećih usluga prema vlastitom nahođenju prema ovom jamstvu:

• besplatan popravak proizvoda (ispravak) ili
• besplatna zamjena proizvoda za ekvivalentni proizvod (naknadna isporuka)

U slučaju nužne zamjene ili popravka u našoj specijaliziranoj radionici ili onoj proizvođača, naručit ćemo potreban prijevoz, čije ćemo troškove snositi. Na zahtjev ćemo vam dostaviti potreban materijal za pakiranje.

Jamstvo pokriva nadoknadu sljedećih troškova:

• Materijalni troškovi i troškovi popravka neispravnih dijelova ili zamjene
• Plaće za rješavanje problema
• Troškovi dolaska i odlaska
• Troškovi prijevoza besplatno uz rub

Ako kao dio jamstva primite popravljeni ili novi proizvod, to ne utječe na trenutni jamstveni rok. Jamstvo se ne pokreće ponovno popravkom/zamjenom proizvoda.

 Isključenja / odricanje od jamstva

Jamstveni zahtjevi isključeni su u slučaju oštećenja proizvoda uzrokovanog:                 

• koji nastaju tijekom montaže i / ili demontaže predmeta, kao i transportna oštećenja bilo koje vrste i oštećenja koja nastaju u vezi s potezom
• Baterije i akumulatori u malim masažerima ili daljinskim upravljačima
• Oštećenja uzrokovana kućnim ljubimcima (ogrebotine, životinjski urin itd.)
• koje su uzrokovane krajnjom nepažnjom, namjerom ili trećim osobama
• Promjena boje zbog prijenosa boje iz stranog tekstila ili odjeće
• koje nastaju kao posljedica operativnog trošenja ili starenja, trošenja, onečišćenja, kvarenja, posvjetljivanja i dovode do promjena u svojstvima materijala presvlaka tipičnih za robu kao što su masni osip, pukotine živice, nabori jarbola ili stvaranje pilinga ili ljuštenje i lomljivost kožnih presvlaka (trošenje),
• kao i oštećenja uzrokovana kratkim spojem, munjama, prenaponom, radnim pogreškama
• koji su nastali zbog nepoštivanja sigurnosnih mjera opreza, nepravilne uporabe, pronevjere ili nedostatka skrbi suprotno preporukama proizvođača
• koji su nastali zbog ugradnje predmeta u neposrednoj blizini izvora topline (npr.: popločane peći i kamini za grijanje), kao i nepoštivanje uputa proizvođača za ugradnju
• koje su nastale kao posljedica korozije ili naslaga kamenca
• uzrokovane vanjskim utjecajima na predmet (npr. lom, savijanje, ogrebotine, tragovi opeklina, oštećenja od žarenja, pukotine, posjekotine itd.)
• koji su nastali zbog vremenskih uvjeta ili vlage
• potresima, ratovima, ratnim događajima, terorom, nuklearnom energijom ili nuklearnim tvarima
• nepravilno rukovanje i uporaba sile (npr. vandalizam, udarci, guranje, pad)
• zbog postupnog izlaganja hladnoći, vrućini, temperaturama i fluktuacijama tlaka zraka, vlazi, dimu, čađi, prašini, koroziji, svjetlu i zrakama, kao i unutarnjem kvarenju (postupno oštećenje)
• Troškovi remonta ili drugih mjera koje bi bile potrebne bez obzira na štetu
• Dodatni troškovi zbog promjena ili poboljšanja nakon obnove
• Stolice za masažu koje se ne koriste isključivo privatno, na primjer iznajmljivanjem, iznajmljivanjem ili studijskim radom

Jamstvo također ne pokriva osobne ozljede i posljedične štete, kao ni štetu nastalu izvan uređaja.

Jamstvo trgovca ne ograničava vaša zakonska prava prema kupoprodajnom ugovoru sklopljenom s nama. Ovo jamstveno obećanje ne utječe na sva postojeća zakonska jamstvena prava protiv nas. Ovo jamstvo trgovca stoga ne krši vaša zakonska prava, već proširuje vaš pravni status.

Ako je kupljeni predmet neispravan, možete nas kontaktirati u svakom slučaju u okviru zakonskog jamstva, bez obzira na to postoji li jamstveni zahtjev ili je jamstvo zatraženo. 

Što učiniti u slučaju oštećenja?

U slučaju jamstvenog zahtjeva, obratite nam se kao jamac:

Svijet stolica za masažu
P4P rješenja GmbH
Max-Holder-str.
73630 Remshalden
Njemačka

garantie@massagesesselwelt.de
Njemačka besplatno: 0800-7352963
Međunarodni telefon: +49 (7151) 205 259 95

Što razlikuje naše 5-godišnje jamstvo za odabrane marke i proizvode?

Naše produžene jamstvene usluge jamči naš servisni partner i reosigurane su kod osiguravajućeg društva! Moguć je i izravan kontakt.

Garantie-Datenbank 24 GmbH, Dreieich, Njemačka
Ponedjeljak – petak: od 9:00 do 17:00 sati
Telefonska linija: +49 (6103) 391 780
info@garantie-datenbank24.de